форум VR-4 Клуб

Имя
Пароль
Вернуться   форум VR-4 Клуб > Магазин и Услуги > Черно-Белый Список
Ответ
 
Опции темы
29.03.2012, 04:27   #76
Roma27

Продвинутый
 
Аватар для Roma27
 
Адрес: Хабаровск
Авто: type V Legnum
Имя: Я
Сообщений: 1,737




По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Burc Посмотреть сообщение
Доктор должен лечить всех поступивших больных
не, не, не. как покрутивший в свое время гайки скажу так: если с клиентом разговор не складывается - отказать. в ином случае - пожжешь себе нервы.
Roma27 вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
29.03.2012, 10:14   #77
qazar

Местный
 
Аватар для qazar
 
Адрес: Москва СВАО-Ростов
Авто: Legnum VR-4 Type S
Имя: Николай
Сообщений: 509




По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitry1984 Посмотреть сообщение
Да и интересно, кто умудрялся быстро сдать машину официалам на сервис?
Да с нашими ведрами что у официалов делать. Они-то машины такие наверняка ни разу не видели. Да и делают они не очень.
qazar вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
29.03.2012, 11:40   #78
Dmitry1984

Активист
 
Аватар для Dmitry1984
 
Адрес: Москва
Авто: Legnum Super VR-4
Имя: Дмитрий
Сообщений: 759




По умолчанию

qazar, речь про другие иномарки, притом свежие, в Авто-сити обслуживал Опель , это словами не передать...
Dmitry1984 вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
29.03.2012, 12:28   #79
prizrakws

Местный
 
Аватар для prizrakws
 
Адрес: Липецк
Авто: Legnum VR-4 Type-S A/T '98 LHD TD04
Имя: Александр
Сообщений: 509




По умолчанию

Прочитал обе стороны.

Думается что сервисмен прав, всё сделали правильно и качественно, ни в чём не виноват.

О шланге и других косяках машины было сказано клиенту, то что шланг лопнул в неподходящее время - проблема шланга и его хозяина.

Сам работаю на автосервисе с адекватными людьми.
Клиенты бывают иногда не в адеквате, но часе все люди нормальные, просто не находят общий язык, как и в этом случае.

тчк
prizrakws вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
29.03.2012, 16:00   #80
Zaz

Местный
 
Аватар для Zaz
 
Адрес: МСК
Авто: Galant VR-4 AT
Имя: Иван
Сообщений: 129




По умолчанию

Все недоумения возникают по причине неправильного построения отношений! Заведите комп с принтером, печатайте заказ наряды со своей рекомендацией, какие проблемы?
Все указанное в заказ-наряде и не сделанное, автоматически ложиться на плечи клиента. Одновременно сервис берет на себя ответственность за сделанную работу.
Но нет же! Все на честно слове, а потом разбирайся кто-прав кто виноват!
Можно просто откреститься от последствий ремонта наших машин: "извините вашей машине 10+ лет, чего вы хотели? Двух летние машины сыпятся, а здесь прошлый век в прямом смысле слова!"
Zaz вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
29.03.2012, 16:25   #81
podverus

Продвинутый
 
Аватар для podverus
 
Адрес: Москва
Авто: legnum 2.0T
Имя: Дмитрий
Сообщений: 1,478




По умолчанию

Уже завели с прошлой недели кажется:-)
podverus на форуме Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
29.03.2012, 19:06   #82
VVV121

Местный
 
Аватар для VVV121
 
Адрес: Москва
Авто: MMC Airtrek Turbo
Имя: Влад
Сообщений: 413




По умолчанию

Цитата:
Сообщение от podverus Посмотреть сообщение
Уже завели с прошлой недели кажется:-)
С февраля :-)
__________________
Профессиональная диагностика и ремонт японских автомобилей
+79037708539, http://avr-motors.ru
Отзывы http://www.vr-4.ru/forum/showthread.php?t=15697
VVV121 вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
29.03.2012, 23:45   #83
Asconis

Местный
 
Аватар для Asconis
 
Адрес: Тверь
Авто: LHD VR-4 "Спортмобиль", 2001г
Имя: Иван
Сообщений: 466




По умолчанию

Дальше разжигать тож считаю бессмысленным. Отпишусь по существу

Auditor, по лампе генератора. Дефект пропал сам собой, почти уверен что масло когда выливалось, попало на защиту а оттуда накидал либо в обводной ролик либо на саму гену\ремень. Еще я когда выехал домой после ремонта, на мкаде в тормоз нажимаю а у меня тачку пистос как в право швыряет - в масле диски тормозные были, пока до М10 доехал, эта херня тож пропала.

По шлангу.. Во всяком случае я бы так сделал будь на месте сервиса. Все ж москва емана, почитай центр. Я у себя то шланги всякие подходящие разные нашел за 20 минут, 3 магаз объехал. Можно было позвонить, сказать, ну пусть содрать доп бабос за суету и шланги, этого сделано не было

И, кстати тоже промолчать не могу, сие придумство - шланг 13мм на фитинг акп 8мм мутил Сенсей... Но время прошло, да и чего уж теперь, как говорится.

з.ы. по якобы "небожительному" тону разговора, который я отрицаю. Я приехал весьма на позитиве, с шутками прибаутками, как к "своему, клубному" челу, как когда то ездил к Ромке и Сенсею. Терь если таки расставить точки..
- Клиент приехал вовремя? Да. Постоянно были на связи и договаривались по времени, ну мб на полчаса опоздал
- Клиент расчитался по прайсу? ессно, без вопросов

терь вопрос. от клиента в схеме сервис-клиент разве еще что то требуется? по-моему нет
.. с противоположной стороны.. не хватило чуткости, и вовлеченности
Asconis вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
30.03.2012, 02:05   #84
BOBAH

забанен
 
Адрес: Нерезиновая
Авто: Турбо-клоп
Имя: Владимир В, иль просто ВВ
Сообщений: 2,323




По умолчанию

на Ивановой стороне Я (по-любас) по ряду сказанных причин...
зы: Иван пестатый паря,хотя и Влад не хуже(тож гуд),НО...(не смотря на несовместимость характеров и т.д и т.п.)... см.выше.
ЗЫ: имхо= где мне не аллё=туда больше не обращаюсь..
зызы: около 5 лет назад(когда силы были) : всю ночь ипались с АКПП на форде в моем гараже и фсё для того ,чтоб чел съездил за женой на дачу,хотя эл-ка и автобус ходили туда.. и всего за 200$ и отношение к знакомому человеку...

Последний раз редактировалось BOBAH; 30.03.2012 в 02:09..
BOBAH вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
09.08.2013, 21:02   #85
Dmitry1984

Активист
 
Аватар для Dmitry1984
 
Адрес: Москва
Авто: Legnum Super VR-4
Имя: Дмитрий
Сообщений: 759




По умолчанию

Все отлично,
Владу спасибо!!!
__________________
Авто на Drive2.ru
Dmitry1984 вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
14.12.2014, 21:51   #86
Tony

Заглянувший
 
Аватар для Tony
 
Адрес: Москва
Авто: VR-4 универсал
Имя: Tony
Сообщений: 40




По умолчанию

Хочу от души плюсануть Владу и его команде! Ребята, спасибо Вам за подход к делу и постоянство качества работы, да и просто за позитив! Кстати постоянно вижу Вээры у Влада в сервисе, а благодарности в своей ветке этот человек получает незаслуженно редко!
Tony вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
25.12.2014, 18:44   #87
Edward

главный модератор
 
Аватар для Edward
 
Адрес: Москва
Авто: Legnum VR-4 Type S, AT, S-AYC, 400 л.с., 520 нМ
Имя: Эдуард
Сообщений: 3,687




По умолчанию

Влад молоток. Это подтверждено годами.
Теперь чинюсь у него.

И молотком Влад был еще до ухода в авто-сервис-деятельность.
Edward вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
25.12.2014, 21:34   #88
catalan

главный модератор
 
Аватар для catalan
 
Адрес: Moscow west side
Авто: Chariot Grandis
Имя: о солнцеликий Вадим
Сообщений: 10,047




По умолчанию

Влад переедет, пока ещё ищет место, все начали крошить Шанхай
__________________
Oтзывы: http://vr-4.ru/forum/showthread.php?t=4083

Все началось с того, что я огляделся по сторонам и, не увидев автомобиля своей мечты, решил сконструировать его сам...

Фердинанд Порше.
catalan вне форума Ответить с цитированием Перейти в начало страницы
Ответ

Опции темы


Copyright ©2000 - 2008, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2006 - 2018, Galant / Legnum VR-4 Клуб, VR-4.ru